É a primeira vez que você faz compras online? Descubra como fazer sua compra na LIVO KOUA

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Selecione o equipamento que deseja adquirir, a Cor, Capacidade e Peças a adquirir e clique em “ADICIONAR AO CARRINHO”.

Confirme o produto a adquirir clicando em “ORDEM DE PAGAMENTO”.

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Insira um e-mail válido, pois através dele você receberá notificações e informações sobre seu pedido. Se precisar solicitar uma fatura, compartilhe conosco seus dados fiscais por e-mail para o seguinte endereço: hola@livokoua.com.mx

Selecione um dos nossos métodos de pagamento

‍Pagamento com cartão de crédito ou débito‍.

Compre em 5 parcelas quinzenais com Delay‍

Pagamento com paypal

Pagamento com Mercado Pago‍

Pagamento através do SPEI‍

Pagamento em dinheiro através do OXXO

Os pagamentos em dinheiro serão refletidos no prazo máximo de 8 horas e você só tem 24 horas para efetuar o pagamento. Não necessita de nos enviar o seu comprovativo de pagamento.

Assim que seu pagamento for registrado você receberá atualizações sobre seu pedido por e-mail.

Confirmação de pagamento

Uma vez efetuado o seu pagamento, a sua compra iniciará um processo de verificação para confirmar se a compra é reconhecida pelo titular do cartão (isso por e-mail).

Na LIVO KOUA NUNCA solicitaremos nenhuma senha ou número de segurança.
Caso sua compra passe por esse processo de segurança, estaremos solicitando alguns documentos seus, que você deverá enviar em resposta ao mesmo e-mail nas próximas 24 horas para enviar seu pedido em breve.

Depois de recebidos, a análise dos documentos pode levar até 48 horas úteis antes que sua compra seja liberada.

Receba seu pedido

Todas as nossas remessas são seguradas contra perda ou roubo durante o trajeto de LIVO KOUA até sua casa.

As parcelas com as quais trabalhamos são:

-Pacote Expresso

-Correios

-FedEx

-UPS

-Mercado de envio

- Cumprimento pela Amazon

-DHL

-99 minutos

UNBOXING de Equipos

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Saiba tudo sobre LIVO KOUA

Somos uma empresa de comércio eletrônico orgulhosamente mexicana. Fundada em janeiro de 2020. Na LIVO KOUA fizemos da qualidade o nosso hábito. Não é algo pelo qual nos esforçamos, vivemos de acordo com esse princípio. Crescemos sendo fornecedores de diversas lojas mais reconhecidas no México, como Walmart, Bodega Aurrera, Amazon, Mercado Libre e Linio.

Temos mais de dois anos de experiência criando histórias de compras satisfatórias, oferecendo um atendimento personalizado desde o momento em que navegam em nossas plataformas até o recebimento de seu produto.

Nos caracterizamos por oferecer uma ampla gama de itens como Telefonia, Eletrônicos, Acessórios, Componentes e Jogos, com frete para todo o México sem custo adicional em compras acima de $ 499 pesos.

Sobre nossos produtos

Temos equipamentos novos, equipamentos recondicionados e nossos equipamentos unboxing. Você notará estes últimos que pertencem à categoria correspondente com um emblema. Os demais aparelhos são novos e não possuem nenhum aplicativo integrado de nenhuma empresa de telefonia e produtos telefônicos internacionais. Nossos equipamentos desses dois departamentos que você encontra na loja são uma versão global, lançada, versão original com suporte ao idioma inglês em produtos importados da China. Isso significa que você pode usá-lo em qualquer companhia telefônica em qualquer lugar do mundo e em qualquer idioma.

Como LIVO KOUA consigue los lanzamientos de productos de las mejores marcas antes en México

LIVO KOUA cuenta con diferentes centros de distribución y almacenes en México y un almacén en China en la ciudad de Kwai Chung, Hong Kong
lo que nos permite tener los lanzamientos en México antes para ti de las mejores marcas como Xiaomi, OPPO, VIVO, ONEPLUS, IQOO, Huawei entre mas marcas reconocidas a nivel mundial.

Cupom de primeira compra

Você pode encontrar cupons e notificações de equipamentos recém-chegados ao armazém LIVO KOUA inscrevendo-se na nossa newsletter que se encontra no final da página, ou aderindo ao nosso canal Telegram no seguinte link
. https://t.me/livokoua

Por outro lado, receba $ 100 MXN de desconto usando o cupom LIVO na sua primeira compra.

Este cupom será válido em compras superiores a $ 2.500,00 MXN

Como aplico meu cupom de desconto?

-Insira seu carrinho de compras

-Clique na ordem de pagamento

-Insira suas informações de envio

-Depois de inserir suas informações de envio, na parte superior do item a ser adquirido, clique na seção CÓDIGO DE DESCONTO

-Insira seu código de desconto e clique em USAR

-Parabéns, você digitou seu código corretamente.
desconto

Métodos de pagamento

Para sua comodidade, contamos com diversos métodos de pagamento, alguns dos quais podem ser feitos à vista (OXXO, SPEI, Cash Payment) e também online com cartão de crédito ou débito (Cartão de Crédito ou Débito, PayPal, Mercado Pago) e o pagamento a crédito método sem cartão, Adiamento.

Pagamentos em dinheiro

- Pagamento em OXXO

- Pagamento por transferência SPEI
Bancário

- Pagamentos com cartão

- Crédito ou débito

- Pagamento com PayPal

- Pagamento com Mercado Pago

_Crédito no Mercado de Pagamentos

Pagamentos de crédito sem cartão
de crédito
 

- Pague em 5 quinzenas com Atraso

Sobre nossos envios

As encomendas com as quais fazemos os nossos envios são as seguintes:

-Pacote Expresso

-DHL

-Correios

-FedEx

-UPS

-Mercado de envio

- Cumprimento pela Amazon
Tempo de preparação do pedido e criação do guia de rastreamento: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Tempo estimado de trânsito até o endereço programado: 3 a 7 dias úteis para produtos nacionais. Os produtos da marca Apple - PlayStation - XBOX têm prazo de entrega estimado de 7 a 12 dias úteis. Produtos internacionais têm prazo estimado de entrega de 10 a 15 dias úteis.

Que horários você entrega?

Normalmente os serviços de encomendas têm horário das 9h00 às 21h00 de segunda a sexta-feira e aos sábados apenas entregam meio dia.

Não há tempo estimado de entrega para o seu pedido , pois depende de circunstâncias que estão além do controle da encomenda, como trânsito, clima, interrupções locais como feriados, distância, rota, trânsito, tempo de espera, mas não se preocupe. , fique de olho na entrega e no seu guia de rastreamento.

Se não conseguir receber a encomenda no dia da visita , faz três tentativas de entrega. Se dentro destas 3 tentativas não encontrar a encomenda, esta será devolvida ao nosso armazém e não será enviada novamente. É por isso que você deve ficar de olho no seu guia de rastreamento para evitar atrasos.

Garantia

Na LIVO KOUA você tem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação diretamente conosco. Válido apenas para produtos adquiridos em livokoua.com.mx, com exceção de produtos como acessórios, eletrônicos, jogos e componentes que têm garantia de 30 dias conosco e garantia de 12 meses por
defeitos de fábrica diretamente com o fabricante. Em produtos Recondicionados você tem garantia
60 dias contra defeitos de fabricação diretamente conosco.
Para produtos com valor inferior a $500MXN, entre em contato conosco por qualquer meio para que possamos lhe dar uma solução.

Garantia contra defeitos de fábrica

Se você notar que seu equipamento apresenta alguma falha devido a
defeito de fábrica no prazo de 12 meses após o recebimento do seu pedido, envie-nos seu equipamento.
O prazo de resposta é de 7 a 15 dias úteis a partir da chegada do produto aos nossos escritórios, pois o equipamento será inspecionado para validar o defeito de fabricação que você nos mencionou, portanto
É importante descrever bem o problema apresentado.

Vários testes de estresse serão realizados no dispositivo para validar sua falha. Se for o caso, procederemos à reparação do equipamento ou à sua substituição caso não consigamos efetuar a reparação.

IMPORTANTE: Você deve enviar o aparelho em sua caixa original, COM acessórios originais e SEM senhas ou contas, pois pode atrasar a revisão e resolução do aparelho.

LIVO KOUA México não se responsabiliza por outros acessórios além do equipamento , portanto
Sugerimos que você os remova antes de enviá-los para garantia ou devolução.

Em que casos a garantia não se aplica?

A garantia será anulada pelos seguintes motivos:

- Qualquer incompatibilidade com aplicativos ou softwares externos à marca, causada por políticas ou restrições de terceiros, não será considerada falha.

- Itens quebrados, danificados ou com sinais aparentes de terem sido submetidos a impacto.

- Itens danificados por sobretensões ou intensidades elétricas.

- Defeitos causados ​​por uso indevido, uso negligente ou uso abusivo do item (colisões, acidentes, manuseio incorreto, derramamento de líquidos, quedas, etc.)

- Danos causados ​​por pressão, torção, exposição à umidade, exposição a temperaturas extremas, mudanças bruscas de temperatura, corrosão, oxidação e, em geral, produtos químicos ou substâncias que possam alterar o produto.

- Modificações, reparos ou aberturas realizadas por pessoas não autorizadas ou que não pertencem a livokoua.com.mx

- Modificações no software feitas pelo usuário ou por terceiros, e no caso de atualizações de ROM em smartphones, quando o celular ficar sem bateria durante o processo de atualização.

- Dispositivos que não possuam número IMEI e Número de Série identificados ou que tenham sido alterados ou eliminados (incluindo deterioração) ou modificados em relação ao número expresso no certificado de garantia ou fatura de compra.

- Dispositivos que perderam o número IMEI/MAC e não são visíveis na opção *#06# do terminal.

- Dispositivos radiocontrolados como drones, helicópteros, aviões, etc., com indícios de terem sofrido quedas, choques ou acidentes durante o voo por falta de experiência na utilização deste tipo de dispositivos.

- Os dispositivos de limpeza/aspiração serão excluídos da garantia caso faltem a manutenção recomendada pelo fabricante.

OPCIONES DE PAGO COMPRA AHORA Y PAGA DESPUÉS

Compra hoy y paga a 5 Quincenas con

APLAZO

Aplazo es una forma de pago que permite dividir tu compra y pagarla en cinco quincenas ¿y lo mejor? ¡no necesitas una tarjeta de crédito!

Restricciones:

Monto mínimo de compra: $150.00 MXN.Monto máximo de compra: $10,000.00 MXN.

¡Como usar Plata Difiere como método de pago!

  • Selecciona tus productos favoritos he ingrésalos a tu carrito de compras
  • Al pagar selecciona APLAZO como método de pago.
  • Inicia sesión con tu número
    celular, rellena el formulario.
  • Aprobada tu solicitud de crédito recibirás mensaje de confirmación.

Consulta términos y condiciones en:
aplazo.mx

Estrena Hoy con APLAZO

Difiere tu compra desde 3 a 24 mensualidades sin tarjeta de crédito

PLATA DIFIERE

PLATA DIFIERE es una forma de pago que permite dividir tu compra desde 3 hasta 24 mensualidades sin tarjeta de crédito.

Restricciones: Monto mínimo de compra: $1,000.00 MXN. Monto máximo de compra: $200,000.00 MXN.
¡Como usar Plata Difiere como método de pago!

  • Selecciona tus productos favoritos he ingrésalos a tu carrito de compras
  • Al pagar selecciona PLATA DIFIERE como método de pago y finaliza tu compra.
  • Recibirás un mensaje con tu link de pago, abre el link para continuar con tu registro, selecciona las mensualidades de tu financiamiento, rellena el formulario.
  • Aprobada tu solicitud de crédito recibirás mensaje de confirmación.
Estrena Hoy con PLATA DIFIERE

Compra ahora y paga después

Mercado Crédito

Usar Mercado Crédito es muy fácil, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Elige lo que quieras comprar, que esté dentro de tu límite disponible. Puedes conocer el monto de tu límite desde la sección créditos en Mercado Pago.

2. Selecciona Mercado Crédito como medio de pago y la cantidad de mensualidades fijas, pueden ser hasta 12.

3. Después, haz tus pagos mes a mes con el medio de pago que prefieras.

Estrena Hoy con Mercado Crédito

COMPRA AHORA HASTA 24 MENSUALIDADES FIJAS

CLIP

Adquiere tus productos favoritos desde 3, 6, 9, 12 y hasta 24 meses fijos al seleccionar como metodo de pago CLIP pagando con tarjetas de crédito participantes.

  • Al momento de finalizar tu compra selecciona como método de pago CLIP

  • Ingresa tus datos y selecciona los meses que mas se adapten a tus necesidades.

  • Y listo tus compras son más fácil con CLIP.
Estrena Hoy con CLIP